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▷ Home > 고객센타> 비매너처리기준

 

 
1. 비매너 처리정책

1-1. 비매너 행위의 정의

비매너란 게임 상 혹은 홈페이지의 게시물을 이용하여 다른 유저님들께 피해를 입히거나 정상적인 플레이를 방해하기 위한 목적으로 행하는 모든 행위


- 게임 진행 방해 행위

- 욕설, 비속어, 음담패설, 비방, 현금거래 등을 시도하는 행위

- 유사 캐릭터명을 이용한 타인 사칭 사기 행위

- 욕설, 비속어, 음담패설 등 부적절한 캐릭터 명을 사용하는 행위

- 운영자(GM), 회사 직원등을 사칭하여 허위사실을 유포하거나 개인정보 요구, 금전적인 이득을 취하려 하는 모든 행위

- 특정 지역이나 인종, 장애 등을 비방하는 행위

- 자동사냥프로그램 등 불법프로그램을 사용하거나 유포하는 행위

- 타인의 계정을 도용하여 금돈 및 아이템을 이동 및 이용하는 행위

- 그 외 운영자(GM) 판단하에 비매너 행위로 판단하는 행위

1-2. 비매너 행위에 대한 제제조치

비매너 행위 시 비매너 행위의 종류에 따라 벌점 부여 및 누적된 벌점에 의거하여 해당 계정에 제제조치 시행

1-3. 비매너 행위의 종류에 따른 벌점 부여 및 제제조치

분류

상세내용

벌점 및 제제조치

욕설, 비방

채팅, 호칭, 문파명 또는 게시물을 이용하여 욕설을 하거나 타인에 대한 비방을 표현하는 행위

벌점 5점 및 누적 벌점에 따른

계정이용정지

음담패설, 개인정보유출, 현금거래시도

채팅, 호칭, 문파명 또는 게시물을 이용하여 음담패설, 개인정보 유출, 현금거래를 시도하는 행위

 * 허위로 개인정보를 누출하였을지라도 처벌대상에 포함됩니다.

벌점 10점 및 누적 벌점에 따른

계정이용정지

타 사이트 광고 및 홍보

채팅, 호칭, 문파명 또는 게시물을 이용하여 타 사이트를 홍보 및 광고하는 행위

벌점 20점 및 누적 벌점에 따른

계정이용정지

운영자(GM)및 회사직원 사칭

운영자(GM)및 회사 지원등을 사칭하여 허위사실을 유포하거나 부당한 이득을 취하려는 행위를 할 경우

벌점 25점 및 누적 벌점에 따른 계정 이용정지

불건전한 캐릭터 명

비속어, 욕설, 음담패설 등 부적절한 캐릭터 명을 사용할 경우

1차

캐릭터명 변경신청

접수 전 까지 계정이용정지

2차

벌점 15점 및

캐릭터명 변경신청 접수 전 까지 계정이용정지

3차

벌점 30점 및

해당 캐릭터 삭제,

누적 벌점에 따른 계정이용정지

4차

계정 영구이용정지

타 캐릭터 사칭

유사 캐릭터명을이용하여 타인 사칭 사기 행위를 하거나 타인 비방 및 비하의 목적으로 이용할 경우

계정 영구이용정지

계정도용

타인의 계정을 도용하여 금돈 및 아이템을 이동 및 이용하는 행위

계정 영구이용정지

불법프로그램

불법프로그램을 사용 및 배포하는 행위

계정 영구이용정지


1-4. 누적 벌점에 따른 제제조치 안내

누적벌점

제제조치

0점 ~ 14점

계정 이용정지 7일

15점 ~ 29점

계정 이용정지 15일

30점 ~ 49점

계정 이용정지 30일

50점 이상

계정 영구정지